Politique de confidentialité de www.ocanazon.ca

Type de site : Commerce en ligne
Date d'entrée en vigueur : 1 avril 2025
www.ocanazon.ca (le "Site") est détenu et exploité par Ocanazon Inc.
Ocanazon Inc. est le contrôleur des données et peut être contacté au :
info@ocanazon.ca
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1700-2001, Blvd. Robert Bourassa, Montréal, Quebec, H3A 2A6

Finalité
Le but de cette politique de confidentialité (la "Politique de confidentialité") est
d'informer les utilisateurs de notre Site de ce qui suit :
1. Les données personnelles que nous collectons
2. Comment nous utilisons les données personnelles
3. Avec qui nous partageons les données personnelles
4. Combien de temps nous stockons les données personnelles
5. Protection de vos données personnelles
6. Les droits des utilisateurs
7. Mineurs
8. Comment modifier, supprimer ou contester les données collectées
9. Comment refuser la collecte, l’utilisation ou la divulgation des données
10. Politique de cookies
11. Modifications
12. Plaintes
Cette Politique de confidentialité s'applique en plus des conditions générales
d’utilisation de notre Site.

1 – Les données personnelles que nous collectons

Nous ne collectons que les données qui nous aident à atteindre l’objectif énoncé
dans cette Politique de confidentialité. Nous ne recueillerons pas de données
supplémentaires sans vous en informer au préalable.
Données collectées automatiquement
Lorsque vous visitez et utilisez notre Site, nous pouvons automatiquement collecter
et conserver les renseignements suivants :
a. Informations sur l'appareil : Nous recevons des informations sur les
ordinateurs, téléphones et autres appareils que vous utilisez ou interagissez

avec le Site, notamment votre adresse IP (qui peut être utilisée pour
déterminer votre localisation générale), les identifiants d'appareil, les
identifiants de cookie, le navigateur que vous utilisez, votre connexion réseau
ou d'autres identifiants uniques ou informations sur l'appareil.
b. Paramètres et préférences de confidentialité : Nous recevons des
informations sur vos paramètres et préférences sur le Site et nos marchands,
ainsi que sur les paramètres de confidentialité de votre navigateur et de votre
appareil.
c. Comptes de réseaux sociaux. Si vous choisissez de vous connecter via nos
comptes de réseaux sociaux, vous autorisez ce service à nous envoyer
certaines informations vous concernant, contrôlées par ce service, telles
que vos informations de profil. Ce partage est soumis aux avis de
confidentialité applicables et à vos paramètres de confidentialité de ce
service.
d. Utilisation du Site Ocanazon : Nous recevons des informations concernant
votre utilisation ou vos interactions avec le Site, telles que vos interactions
avec les marchands du Site, les boutiques que vous visitez, les produits que
vous consultez et achetez, les avis et notes que vous publiez et partagez,
votre historique de commandes, et vos interactions avec les marchands du
Site.

Données collectées de façon non automatique
Nous pouvons également collecter les données suivantes lorsque vous effectuez
certaines fonctions sur notre Site :
a. Profil et coordonnées : Nous recevons vos coordonnées ou d'autres
informations de profil lorsque vous créer un compte sur le Site. Ces
informations peuvent inclure votre nom, votre adresse de livraison, votre
courriel, votre numéro de téléphone ou toute autre information que vous
choisissez de nous fournir.
b. Informations de paiement : Nous recevons des informations de paiement
lorsque vous utilisez le système de paiement du Site, telles que le numéro et
la date d'expiration de votre carte de crédit ou vos informations bancaires
pour effectuer un transfert Interac par l’entremise de la compagnie Interac
Corp.
c. Communications avec Ocanazon : Nous recevons des informations,
notamment le contenu des messages et des courriels, lorsque vous
communiquez avec Ocanazon (par exemple, pour des demandes
d'assistance client, des sondages, des promotions ou des études).
Ces données peuvent être collectées au moyen des méthodes suivantes :
a. Création d’un compte sur le Site par l’usager.
b. L’achat d’un item par l’entremise du Site.

2 - Comment nous utilisons les données personnelles

Les données personnelles collectées sur notre Site seront utilisées uniquement aux
fins précisées dans la présente Politique de confidentialité ou indiquées sur les
pages pertinentes de notre Site. Nous n’utiliserons pas vos données au-delà de ce
que nous divulguons dans la présente Politique de confidentialité.
Les données que nous collectons automatiquement sont utilisées aux fins
suivantes :
a. Fournir, améliorer et personnaliser les services Ocanazon : Pour vous
fournir des services personnalisés, notamment en affichant votre historique
d'achats et le statut de vos commandes au même endroit, en proposant des
options de paiement simplifiées lors de vos achats, en recommandant des
produits, des marchands et des boutiques, et en personnalisant les produits
qui vous sont proposés, et pour améliorer les services, notamment en
fonction de votre utilisation des services consommateurs et de votre activité
avec nos marchands.
b. Suivre et mettre en œuvre vos préférences et paramètres de
confidentialité : Pour suivre et mettre en œuvre vos paramètres et
préférences de confidentialité avec nous et nos marchands.
c. Communiquer avec vous : Vous informer de nos services, notamment des
mises à jour de produits, de votre compte et des modifications de nos
politiques et conditions. Nous utilisons également vos informations pour
vous répondre lorsque vous nous contactez.
d. Authentification, intégrité, sécurité et sûreté : Pour authentifier votre
compte, offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, et pour
détecter, enquêter et prévenir les comportements malveillants, les activités
frauduleuses ou les expériences dangereuses, répondre aux menaces de
sécurité, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services pour vous et
nos marchands.
e. Raisons juridiques : Pour se conformer à la loi applicable ou répondre à une
procédure judiciaire valide, y compris les demandes des forces de l’ordre ou
des organismes gouvernementaux, pour enquêter ou participer à une
découverte civile, à un litige ou à d’autres procédures judiciaires
contradictoires, et pour faire appliquer ou enquêter sur d’éventuelles

violations de nos conditions ou politiques.
3 - Avec qui nous partageons les données personnelles

Employés
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données d’un
utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans
la présente Politique de confidentialité.
Nous pouvons partager avec des employés de notre organisation les données
d’utilisateurs suivantes :
a. Nom;

b. Adresse;
c. Courriel; et
d. Historique des achats.
Tierces parties
Nous pouvons partager les données utilisateurs avec les tiers suivants :
a. Shopify Inc.; et
b. Interac Corp.
Nous pouvons partager avec des tiers les données d’utilisateurs suivantes :
a. Nom;
b. Adresse;
c. Courriel;
d. Historique des achats;
e. Informations de carte de crédit; et
f. Informations bancaires pour l’utilisation de paiement Interac avec Interac
Corp.
Nous pouvons partager les données utilisateurs avec des tiers aux fins suivantes :
a. Communiquer avec l’utilisateur par courriel électronique ou par téléphone;
b. Pour faciliter les achats futurs;
c. Traiter les expéditions et le suivi de colis; et
d. Régler des problèmes d’expédition, retour ou autres.
Les tiers ne seront pas en mesure d’accéder aux données des utilisateurs au-delà
de ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre l’objectif donné.
Autres divulgations
Nous ne vendrons, ni ne partageons vos données avec aucun autre tiers, sauf dans
les cas suivants :
a. Si la loi l'exige;
b. Si cela est requis pour toute procédure judiciaire;
c. Pour prouver ou protéger nos droits; et
d. À des acheteurs ou des acheteurs potentiels de cette société dans le cas où
nous cherchons à vendre la société.
Si vous suivez des liens hypertexte de notre Site vers un autre site, veuillez noter que
nous ne sommes pas responsables et n’avons pas de contrôle sur leurs politiques
et pratiques de confidentialité.

4 - Combien de temps nous stockons les données personnelles

Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour
notre activité (par exemple, pour fournir nos services, pour nous conformer aux
exigences légales, fiscales ou comptables applicables, pour la sécurité et la
détection ou la prévention des fraudes, ou dans le cadre des processus de
sauvegarde ou de reprise après sinistre), sauf si une durée de conservation
différente est autorisée ou requise par la loi applicable.
Les critères utilisés pour déterminer nos durées de conservation sont les suivants :
1. La durée de notre relation continue avec vous et de la fourniture de nos services
(par exemple, tant que vous possédez un compte chez nous ou continuez à utiliser
nos services);
2. Si vous modifiez ou supprimez vos informations via votre compte;
3. Si nous avons une obligation légale de conserver les données (par exemple,
certaines lois exigent que Ocanazon conserve des enregistrements de vos
transactions pendant une certaine période); ou
4. Si la conservation est souhaitable au vu de notre situation juridique (par exemple,
concernant l'application de nos contrats, la résolution de litiges, les délais de
prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

5 - Protection de vos données personnelles

Nous utilisons un chiffrement de navigateur puissant et stockons vos données sur
des serveurs sécurisés. Certaines données, comme le nom, l'adresse et le courriel,
ne sont accessibles qu'à certains de nos employés. Nos employés sont liés par des
accords de confidentialité stricts, dont la violation entraînerait leur licenciement et
une accusation au criminelle.
Alors que nous prenons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que
nos données d’utilisateur sont sécurisées et que les utilisateurs sont protégés, il
reste toujours un risque de préjudice. L’Internet en sa totalité peut être, parfois, peu
sécurisé et nous ne sommes donc pas en mesure de garantir la sécurité des
données des utilisateurs au-delà de ce qui est raisonnablement pratique.

6 – Les droits des utilisateurs

En vertu du RGPD (Règlement général sur la protection des données), vous disposez

des droits suivants :

1. Droit d'être informé;
2. Droit d'accès;
3. Droit de rectification;
4. Droit à l'effacement;
5. Droit de restreindre le traitement;
6. Droit à la portabilité des données; et

7. Droit d'opposition.

7 – Mineurs

L'âge minimum pour utiliser notre Site web est de 18 ans. Nous ne collectons ni
n'utilisons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 16 ans. Si
nous apprenons que nous avons collecté des données à caractère personnel
auprès d'un enfant de moins de 16 ans, ces données personnelles seront
supprimées dès que possible. Si un enfant de moins de 16 ans nous a fourni des
données personnelles, ses parents ou son tuteur peuvent contacter notre
administrateur de protection de données.

8 - Comment modifier, supprimer ou contester les données collectées
Si vous souhaitez savoir si nous avons collecté vos données personnelles, comment
nous les avons utilisées, si nous les avons divulguées et à qui nous les avons
divulguées, si vous souhaitez que vos données soient supprimées ou modifiées de
quelque manière que ce soit, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos autres droits
en vertu du RGPD, veuillez contacter notre administrateur de protection de données
ici:
Mathieu Stevenson
mstevenson@ocanazon.ca
________________________________________
1700-2001, Blvd. Robert Bourassa, Montréal, Quebec, H3A 2A6

9 - Comment refuser la collecte, l'utilisation ou la divulgation des données
Vos droits et choix en matière de confidentialité
Vous pouvez disposer de certains droits concernant la gestion de vos données
personnelles selon votre lieu de résidence. Pour exercer vos droits en matière de
confidentialité, veuillez consulter notre portail de confidentialité. Selon votre
juridiction, les droits suivants peuvent s'appliquer, sous réserve de certaines
exceptions :
1. Accès et portabilité : droit de demander l'accès à vos données personnelles.
2. Correction/rectification : droit de corriger des données personnelles inexactes
ou incomplètes dans certaines circonstances.
3. Suppression/effacement : droit de supprimer vos données personnelles.
4. Droit de refuser le partage de vos données personnelles à des fins de
publicité comportementale inter-contexte ou de publicité ciblée. Droit de
refuser le partage de vos données personnelles à des fins de publicité
comportementale inter-contexte ou de publicité ciblée (comme décrit plus en détail
dans la section « Tiers susceptibles de recevoir des données personnelles »).
Vous pouvez également mettre à jour les informations de votre compte ou
demander sa désactivation ou sa suppression directement depuis les paramètres

de l'application. Vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires. Veuillez
consulter notre politique de confidentialité générale pour plus d'informations.

10 – Politique sur les cookies

Un cookie est un petit fichier, stocké sur le disque dur d’un utilisateur par le Site.
Son but est de recueillir des données relatives aux habitudes de navigation de
l’utilisateur. Vous pouvez choisir d'être averti chaque fois qu'un cookie est transmis.
Vous pouvez également choisir de désactiver entièrement les cookies dans votre
navigateur Internet, mais cela peut diminuer la qualité de votre expérience
d'utilisateur.
Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre Site :
1. Cookies fonctionnels
Les cookies fonctionnels sont utilisés pour mémoriser les sélections que
vous faites sur notre Site, de sorte que vos sélections soient sauvegardées
lors de vos prochaines visites;
2. Cookies analytiques
Les cookies analytiques nous permettent d'améliorer la conception et la
fonctionnalité de notre Site en collectant des données sur la manière dont
vous accédez à notre Site, par exemple des données sur le contenu auquel
vous accédez, la durée de votre visite sur notre Site, etc.;
3. Cookies de ciblage
Les cookies de ciblage recueillent des données sur la façon dont vous
utilisez le Site et sur vos préférences. Cela nous permet de personnaliser les
informations que vous voyez sur notre Site pour vous; et
4. Cookies tiers
Les cookies tiers sont créés par un site web autre que le nôtre. Nous pouvons
utiliser des cookies tiers pour atteindre les objectifs suivants :
a. Surveillez les préférences des utilisateurs pour adapter les publicités
à leurs intérêts.

11 – Modifications

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée à l’occasion afin de maintenir la
conformité avec la loi et de tenir compte de tout changement à notre processus de
collecte de données. Lorsque nous modifions la présente Politique de
confidentialité, nous mettons à jour la "Date d'entrée en vigueur" qui figure en haut
de la présente Politique de confidentialité. Nous recommandons à nos utilisateurs
de vérifier notre Politique de confidentialité de temps à autre pour s’assurer qu’ils
soient informés de toute mise à jour. Au besoin, nous pouvons informer les
utilisateurs par courriel des changements apportés à cette Politique de
confidentialité.

12 – Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos
données à caractère personnel, veuillez nous rendre dans la section Nous Joindre
de notre Site afin que nous puissions, dans la mesure du possible, résoudre le
problème. Si vous estimez que nous n'avons pas répondu à votre préoccupation de
manière satisfaisante, vous pouvez contacter une autorité de contrôle. Vous avez
également le droit de déposer directement une plainte auprès d'une autorité de
contrôle. Vous pouvez déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle en
vous adressant à :
_____________________________________________________________________________.
Personne Ressource
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre agent à la protection des
données, Mathieu Stevenson par courriel ou courrier :
mstevenson@ocanazon.ca
________________________________________
1700-2001, Blvd. Robert Bourassa, Montreal, Quebec, H3A 2A6